فرایند خرید با پرداخت هزینه پایان نمی‌یابد. بررسی وضعیت بسته هنگام تحویل، یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که از بروز اختلاف و دشواری در پیگیری سفارش جلوگیری می‌کند.
بسته‌بندی و مشخصات سفارش را کنترل کنید
پیش از پذیرفتن مرسوله، سلامت ظاهری بسته‌بندی، نام گیرنده و تعداد بسته‌ها را بررسی کنید. پارگی، فرورفتگی یا رطوبت می‌تواند نشانه آسیب احتمالی به محتویات سفارش باشد.
پس از دریافت، کالا را با فاکتور تطبیق دهید
محصول را در نخستین فرصت بازبینی کنید و مدل، رنگ، تعداد و لوازم همراه آن را با اطلاعات سفارش مطابقت دهید. در صورت مشاهده مغایرت، موضوع را مطابق شرایط بازگشت کالا به پشتیبانی اطلاع دهید.
- بررسی سلامت ظاهری بسته پیش از تحویل
- تطبیق مشخصات گیرنده و شماره سفارش
- کنترل تعداد و ویژگی‌های کالاها
- نگهداری فاکتور و بسته‌بندی تا پایان مهلت بازگشت
- اعلام سریع آسیب یا مغایرت به پشتیبانی
دیدگاهتان را بنویسید